©Copyright. Articolo estratto con il permesso dell’autore dal libro di Daniele Trevisani: “Psicologia di Marketing e Comunicazione” Franco Angeli Editore, Milano
La proprietà del prodotto/servizio è spesso multipla, nel senso che le funzioni temporali possono sommarsi, e non sempre è praticabile identificare una sola funzione nel prodotto. In genere, quando l’azienda riesce nell’intento di moltiplicare la gamma di proprietà del prodotto, esso aumenta di valore.
Ad esempio, se una soluzione assicurativo/previdenziale assomma le proprietà di (1) risolvere un bisogno attuale su come investire il proprio denaro (potere di risoluzione), e (2) prevenire la spiacevole situazione di trovarsi anziani senza risorse economiche (potere di prevenzione/anticipazione), avrà più valore. Svilupperà, cioè, più risposte ai diversi bisogni del soggetto.
Proseguendo negli esempi, gli additivi per benzina vengono pubblicizzati con le seguenti funzioni:
Il successo di mercato dipenderà da quanto il prodotto è realmente in grado di conseguire il risultato, cioè dal livello di efficacia su ciascuna leva specifica.
©Copyright. Articolo estratto con il permesso dell’autore dal libro di Daniele Trevisani: “Psicologia di Marketing e Comunicazione” Franco Angeli Editore, Milano
- Per contatti con l’autore puoi compilare questo form, ti risponderemo al più presto
- Iscriviti gratuitamente alla Rivista Online Communication Research per rimanere aggiornato su iniziative di formazione e coaching
- Articolo Approvato da CWF – Coaching World Federation
Semantica articolo. Le parole chiave di questo articolo sono:
Proprietà del prodotto
Proprietà del servizio
Funzione del prodotto
Gamma di proprietà del prodotto
Valore del prodotto
Bisogno attuale
Potere di risoluzione
Etichette dei casi
Bisogno del cliente
Qualità
Prestazioni
Durabilità
Affidabilità
Innovazione
Design
Marca
Funzionalità
Usabilità
Fiducia
Reputazione
Scarsità
Esclusività
Esperienza utente
Sostenibilità
Personalizzazione
Rarità
Integrità
Identità
Percezione del valore
Dr. Daniele Trevisani - Formazione Aziendale, Ricerca, Coaching 